ChallenPay
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Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación (los "Términos y Condiciones") regulan el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del sitio web www.challenpay.com (el "Sitio Web") y de la aplicación móvil ChallenPay (la "App"), así como la contratación de servicios a través de ellos. El Sitio Web y la App son propiedad de ChallenPay LLC, sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio registrado en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, EE.UU. (la "Empresa").
Toda persona que desee acceder o usar el Sitio Web, la App o los Servicios de la Empresa deberá sujetarse a estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas que rigen el Servicio y que se incorporan al presente por referencia, en particular la Política de Privacidad. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB, LA APP Y CUALQUIER OTRO SERVICIO DE LA EMPRESA. El Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y los documentos incorporados por referencia al momento de su registro.
A.1. Participantes. Usuarios que se inscriben en los Challenges y presentan sus postulaciones para competir.
A.2. Creadores de Challenges. Usuarios que proponen y organizan Challenges dentro del Servicio. Definen las reglas, los criterios de evaluación, el premio, la duración, el mínimo de participantes y demás parámetros de la competencia, y gestionan las postulaciones recibidas.
A.3. Jurados. Usuarios habilitados por la Empresa para evaluar las postulaciones de los Challenges con evaluación cerrada, conforme a los criterios publicados para cada Challenge.
A.4. Votantes. Usuarios que participan en la votación pública de los Challenges que la habiliten.
A.5. Usuarios Generales. Usuarios que exploran el Servicio, navegan los Challenges e interactúan con la comunidad sin participar necesariamente de las competencias.
A.6. Cuando se hace referencia a "Usuarios" de manera genérica, se entiende que incluye a todos los tipos descriptos en A.1 a A.5.
A.7. Challenges (Desafíos). Las competencias organizadas dentro del Servicio, con reglas, objetivos y criterios de evaluación establecidos por el Creador o por la Empresa.
A.8. ChallenCoins. Activos virtuales no monetarios de uso exclusivo dentro del Servicio, que funcionan como unidad de recompensa para incentivar la participación. Las ChallenCoins no tienen valor monetario fuera del Servicio, no son canjeables por dinero real, bienes o servicios fuera de él, ni pueden transferirse a cuentas bancarias u otros medios de pago externos.
A.9. Billetera virtual. El registro de saldos del Usuario dentro del Servicio, que puede contener saldo en dinero, ChallenCoins y puntos de experiencia.
B.1. El Servicio es una plataforma digital que permite a los Usuarios descubrir Challenges disponibles, crear nuevos Challenges con reglas propias, participar en ellos presentando postulaciones, actuar como jurados, votar cuando la votación pública esté habilitada, e interactuar socialmente con otros Usuarios. Los Challenges se organizan por categoría, tema, popularidad y fecha, y el Servicio ofrece recomendaciones basadas en la actividad del Usuario.
B.2. El Servicio no constituye un juego de azar ni una plataforma de apuestas. Todas las competencias y votaciones se basan en las habilidades, la creatividad y el desempeño de los Participantes, y no incluyen elementos de azar o suerte. La selección de los ganadores depende exclusivamente de los criterios establecidos para cada Challenge y de la evaluación del jurado y de los votantes, según corresponda. En ningún caso los resultados quedan sujetos a sorteos ni a mecánicas aleatorias.
C.1. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara:
C.2. El Servicio está reservado a personas mayores de 18 años. No pueden registrarse ni utilizar el Servicio, bajo ninguna modalidad, las personas menores de 18 años. Al registrarse, el Usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad.
La Empresa podrá requerir en cualquier momento la acreditación de la edad declarada mediante documento de identidad. Si detecta o presume fundadamente que un Usuario es menor de 18 años, suspenderá su Cuenta, cesará todo tratamiento de sus datos que no sea el estrictamente necesario para documentar el cierre, y reintegrará el saldo disponible, si lo hubiera, a quien acredite su representación legal.
C.3. Tampoco pueden utilizar el Servicio quienes carezcan de capacidad legal para contratar, ni quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados por la Empresa.
D.1. La mera navegación por el Servicio atribuye a quien la realiza la condición de Usuario e implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de la aceptación expresa que se realiza al momento del registro.
D.2. Los Servicios solo pueden ser contratados por el Usuario que haya creado una cuenta (la "Cuenta") completando los campos obligatorios del formulario de registro con datos auténticos y actuales, y adjuntando la documentación que se le requiera. El Usuario podrá utilizar credenciales de servicios externos (Google, GitHub) para crear y acceder a su Cuenta; en tal caso autoriza a la Empresa a acceder a la información asociada a esos servicios conforme a la Política de Privacidad.
D.3. Fecha de nacimiento. Durante el registro el Usuario debe declarar su fecha de nacimiento. La Empresa restringe automáticamente el acceso de quienes declaren ser menores de 18 años y podrá requerir verificación documental adicional cuando la fecha declarada resulte próxima al límite de la mayoría de edad o existan indicios de que la declaración no es veraz. Hasta que esa verificación se complete, el acceso del Usuario podrá quedar limitado.
D.4. Verificación del correo electrónico y del teléfono. La Empresa verifica el correo electrónico y el número de teléfono declarados mediante el envío de un enlace o de un código de un solo uso. Ciertas funcionalidades, incluidas la participación en Challenges con premio en dinero y el retiro de fondos, requieren tener ambos verificados.
D.5. El Usuario no podrá registrarse con el nombre de otra persona, marca o razón social que induzca a confusión, ni con un nombre de usuario ofensivo, vulgar u obsceno. El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de la Cuenta.
D.6. El Usuario asume la obligación de mantener actualizados sus datos y garantiza su veracidad, exactitud y vigencia. Si proporcionara información falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o si la Empresa tuviera base razonable para sospecharlo, esta podrá suspender o dar de baja su acceso al Servicio.
D.7. El Usuario accede a su Cuenta mediante su correo electrónico o número de teléfono y una clave de seguridad personal, que deberá cumplir los requisitos mínimos de complejidad establecidos por la Empresa.
D.8. El Usuario se obliga a preservar la confidencialidad de su clave y será responsable de todas las operaciones realizadas con su Cuenta. Queda prohibida la venta, cesión o transferencia de la clave a otro Usuario bajo cualquier título.
D.9. La Empresa podrá, previa notificación, dar de baja temporal o permanentemente la Cuenta del Usuario que infrinja estos Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, sin que ello genere derecho a indemnización.
D.10. Denuncia de suplantación. El Servicio dispone de una función de denuncia que permite informar suplantaciones de identidad u otros comportamientos indebidos. También puede denunciarse escribiendo a info@challenpay.com.
E.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. La versión vigente se publica siempre en esta página, con su número de versión y fecha de vigencia.
E.2. Toda modificación será comunicada al Usuario registrado con una antelación de diez (10) días corridos a su entrada en vigencia, por correo electrónico a la dirección declarada. Si el Usuario no estuviera de acuerdo, podrá cerrar su Cuenta dentro de ese plazo escribiendo a info@challenpay.com o desde su perfil. Vencido el plazo sin manifestación en contrario, se considerará que acepta la nueva versión.
E.3. La Empresa podrá modificar en cualquier momento el diseño, la configuración y las funcionalidades del Servicio. El Usuario conserva siempre el derecho de cerrar su Cuenta si no estuviera de acuerdo.
F.1. El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones, y a no emplearlo para actividades ilícitas, que atenten contra derechos de terceros o que infrinjan la normativa sobre propiedad intelectual e industrial. Se obliga asimismo a no difundir ni poner a disposición de terceros material contrario a la ley, la moral, el orden público o estos Términos y Condiciones.
F.2. El Usuario mantendrá indemne a la Empresa ante cualquier reclamación, multa, sanción o indemnización derivada del incumplimiento de estas normas.
F.3. Queda prohibido violar o intentar violar la seguridad del Servicio, incluyendo, sin limitación:
F.4. Ante conductas contrarias a estos Términos y Condiciones, la Empresa podrá suspender o cancelar la Cuenta del Usuario.
G.1. El Servicio permite a los Usuarios crear Challenges definiendo reglas, objetivos, fechas de cada etapa, criterios de evaluación, mínimo de participantes y premio. El Creador puede establecer si el Challenge es público, accesible a toda la comunidad, o privado, restringido a un grupo determinado.
G.2. Una vez publicado, el Challenge se difunde dentro de la comunidad para que los Usuarios puedan descubrirlo y decidir si participan.
G.3. El Creador puede establecer una tarifa de inscripción, fijada en dinero o en ChallenCoins, o publicar el Challenge sin tarifa. Los Participantes pueden recibir además incentivos por su participación, tales como puntos de experiencia.
G.4. Challenges sin tarifa de inscripción. Cuando un Challenge sin tarifa ofrezca un premio en dinero, el premio deberá ser previamente aprobado por la Empresa, que verificará la disponibilidad efectiva de los fondos comprometidos antes de habilitar la publicación. Hasta que esa aprobación se produzca, el Challenge no será visible para los demás Usuarios y no admitirá inscripciones. La Empresa podrá rechazar la aprobación, y notificará el rechazo al Creador.
G.5. Challenges patrocinados. Cuando el premio sea aportado por un tercero patrocinante, este deberá acreditar los fondos ante la Empresa con anterioridad a la publicación. El patrocinante no adquiere por ese solo hecho la condición de Creador ni facultades sobre la evaluación o la selección de los ganadores, salvo que así se pacte expresamente y se informe a los Participantes antes de su inscripción.
G.6. El Creador establece la duración del Challenge y sus etapas: inscripción, presentación de postulaciones, evaluación y publicación de resultados. Las fechas de cada etapa se informan en la página del Challenge.
G.7. Mínimo de participantes. El Creador establece un mínimo de Participantes. Si al cierre de la inscripción no se alcanzara ese mínimo, el Challenge podrá ser cancelado y las tarifas de inscripción se reintegrarán íntegramente a la billetera virtual de cada Participante, sin retención ni descuento alguno.
G.8. Una vez abiertas las inscripciones, el Creador no puede modificar unilateralmente las reglas, las fechas, la tarifa ni el reparto del premio. Las modificaciones deben solicitarse a la Empresa, que las aprueba o rechaza. Las modificaciones aprobadas se notifican a los Participantes inscriptos.
H.1. Los Usuarios pueden inscribirse en los Challenges disponibles siempre que cumplan los requisitos establecidos por el Creador. La inscripción se perfecciona con el pago de la tarifa, cuando la hubiera, y da acceso a las reglas y directrices necesarias para participar.
H.2. Los Challenges implican una contienda de méritos y habilidades no sujeta al azar, sobre materias tales como deportes y actividad física, videojuegos, cultura general, creatividad y arte, cocina y gastronomía, oficios y servicios, habilidades sociales y comunicación, emprendimiento y negocios, tecnología y programación, ciencia, habilidad mental, hobbies, salud y bienestar, ambiente y sostenibilidad, idiomas, habilidades prácticas, competencias de equipos, desafíos contra reloj, moda y estilo, redes sociales, e innovación.
H.3. Las tarifas de inscripción abonadas por los Participantes son recibidas y mantenidas por la Empresa en la billetera virtual del Servicio hasta la finalización del Challenge. Determinados los resultados, la Empresa acredita directamente en la billetera virtual de cada destinatario la porción que le corresponde: premio a los ganadores, participación del jurado, participación del Creador y comisión de la Empresa.
El Creador no recibe ni administra en ningún momento los fondos de inscripción de los demás Participantes, y no es responsable del pago material del premio.
H.4. El saldo acreditado en la billetera virtual no constituye un depósito bancario ni devenga intereses. La Empresa lo mantiene únicamente a los fines de su utilización dentro del Servicio o de su retiro conforme la sección K.
H.5. El importe total recaudado en concepto de inscripciones se distribuye entre cuatro destinos: los ganadores, el jurado, el Creador y la Empresa. Los porcentajes se definen al crear el Challenge, se informan en su página con anterioridad a la inscripción y no pueden modificarse una vez abiertas las inscripciones. En los Challenges pagos en dinero rigen los siguientes límites:
| Destino | Límite |
|---|---|
| Jurado | Entre 1% y 20% cuando el Challenge tenga evaluación por jurado |
| Creador | Entre 1% y 10% |
| Jurado + Creador | La suma de ambos no puede alcanzar ni superar el 80% |
| Ganadores | Debe ser mayor que cero |
| Empresa | El porcentaje restante, informado en la página del Challenge |
H.6. Distribución entre los puestos. El Creador define cómo se reparte el pozo de los ganadores entre los distintos puestos premiados, hasta un máximo de diez (10) puestos. Los porcentajes asignados a los puestos deben sumar exactamente 100%, ningún puesto puede recibir menos del 1%, y ningún puesto puede recibir un porcentaje mayor que el del puesto anterior.
H.7. Moneda del premio. Si la tarifa de inscripción de un Challenge se hubiera fijado en ChallenCoins, el premio se otorgará exclusivamente en ChallenCoins. Los Participantes que hayan pagado su inscripción en ChallenCoins no podrán recibir el premio en dinero, productos ni servicios.
H.8. Plazo de acreditación. Los premios se acreditan en la billetera virtual de los ganadores una vez publicados los resultados definitivos del Challenge y verificado que no existan postulaciones bajo revisión que puedan alterar el resultado.
H.9. El Participante que desee retirarse de un Challenge después de inscribirse deberá seguir el procedimiento previsto en el Servicio. La tarifa podrá reintegrarse según las condiciones establecidas por el Creador; no obstante, si el Participante ya hubiera presentado su postulación o el Challenge se encontrara en una etapa avanzada, podrá no admitirse el retiro ni el reintegro. Ello sin perjuicio del derecho de revocación previsto en la sección U.
I.1. Antes del inicio de cada Challenge se publican los criterios de evaluación aplicables, visibles tanto para los Participantes como para el jurado.
I.2. En la evaluación cerrada, un panel de jurados evalúa las postulaciones conforme a los criterios publicados. Los jurados son asignados por la Empresa a partir de su registro de jurados habilitados, considerando su experiencia y su especialidad respecto de la temática del Challenge. El jurado puede aceptar o declinar la invitación a integrar el panel.
I.3. Para que el voto de un jurado sea válido, este debe evaluar a todos los Participantes que le hayan sido asignados. El sistema verifica esa condición antes de admitir el envío de los votos.
I.4. La cantidad de jurados asignada a cada Challenge es determinada por la Empresa en función del número de Participantes y de la complejidad de la evaluación, y se informa en la página del Challenge.
I.5. Emitidos todos los votos, se genera un panel de resultados visible para los Participantes, con los puntajes obtenidos.
I.6. Auditoría. Todas las actividades del jurado —evaluaciones completadas, puntajes asignados y comentarios— se registran automáticamente. Ese registro permite auditar el proceso ante dudas sobre su equidad.
I.7. Participación económica del jurado. Los jurados perciben la participación del premio prevista en H.5 una vez completada la evaluación. La inactividad injustificada de un jurado puede dar lugar a su reemplazo y a la pérdida de esa participación.
I.8. Cuando el Challenge lo habilite, la comunidad participa en la evaluación mediante votación pública. El Creador configura, con anterioridad al inicio de la votación, la modalidad aplicable entre las siguientes:
I.9. La modalidad elegida, la ventana temporal de votación, la posibilidad de modificar el voto emitido, la visibilidad de los resultados parciales y los requisitos que debe cumplir un Usuario para votar se informan en la página del Challenge antes de su inicio.
I.10. Premio propio de la votación pública. Cuando así se configure, la votación pública podrá determinar un ganador y un premio propios, distintos e independientes de los que resulten de la evaluación del jurado. Esta circunstancia, el importe asignado y la cantidad de ganadores por esa vía se informan en la página del Challenge con anterioridad al inicio de las inscripciones.
I.11. Integridad de la votación. La Empresa podrá establecer requisitos de habilitación para votar, limitar la cantidad de votos por Usuario y por dispositivo, e invalidar votos cuando existan indicios razonables de manipulación, duplicación de cuentas o coordinación destinada a alterar el resultado. La invalidación de votos y sus fundamentos quedan registrados y son auditables.
I.12. En caso de empate se aplica el procedimiento de desempate previsto en el Servicio, que puede incluir una votación adicional del jurado. Su resultado se informa a los Participantes involucrados.
I.13. Con el fin de preservar la integridad de la competencia, la Empresa podrá:
Toda intervención de la Empresa sobre un Challenge en curso queda registrada en el sistema de auditoría y se informa a los Participantes cuando incida sobre el resultado.
I.14. El Participante podrá presentar un reclamo fundado sobre el resultado de un Challenge, sobre el rechazo de su postulación o sobre una sanción aplicada, dentro de los treinta (30) días corridos de notificado, escribiendo a info@challenpay.com. La Empresa acusará recibo, revisará los registros de auditoría correspondientes y emitirá una respuesta fundada dentro de los diez (10) días hábiles. El reclamo no suspende por sí solo la distribución de premios, salvo que la Empresa disponga lo contrario por resultar manifiestamente verosímil. Esta vía no sustituye ni limita los derechos que las normas de defensa del consumidor reconozcan al Usuario.
J.1. El sistema de puntos de experiencia gamifica la experiencia del Usuario, otorgando puntos por completar determinadas actividades dentro del Servicio, tales como registrarse, completar el perfil, inscribirse en un Challenge, crear un Challenge, emitir un voto, evaluar como jurado y obtener un puesto de premio.
J.2. Cada Usuario dispone de un panel donde puede ver sus puntos acumulados y su progreso.
J.3. Niveles. El sistema de niveles refleja la actividad acumulada del Usuario y comprende cien (100) niveles, agrupados en once rangos: Novato, Aprendiz, Talento, Estrella, Virtuoso, Maestro, Sabio, Héroe, Leyenda, Mítico e Inmortal. Los puntos de experiencia requeridos para alcanzar cada nivel y los beneficios asociados a él se informan dentro del Servicio y pueden ser modificados por la Empresa, sin que ello afecte los niveles ya alcanzados.
J.4. ChallenCoins. Los Usuarios pueden obtener ChallenCoins participando en Challenges, obteniendo buenos resultados y alcanzando niveles. Las ChallenCoins pueden utilizarse para inscribirse en Challenges cuya tarifa esté fijada en esa moneda y para las demás finalidades que la Empresa habilite dentro del Servicio.
J.5. Las ChallenCoins no son dinero, no tienen valor fuera del Servicio y no pueden canjearse por dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia. La Empresa puede modificar su forma de obtención y sus usos, y puede establecer plazos de vigencia, informándolo con antelación razonable.
J.6. La Empresa podrá incorporar en el futuro la adquisición de paquetes de ChallenCoins con dinero real, el canje de puntos por ChallenCoins y catálogos de recompensas. La descripción de estas funcionalidades tiene carácter informativo y no genera derecho a exigir su implementación.
K.1. La billetera virtual permite al Usuario gestionar su saldo en dinero, sus ChallenCoins y sus puntos dentro del Servicio. El saldo en dinero puede provenir de recargas realizadas por el Usuario, de premios obtenidos, de participaciones como jurado o Creador, y de reintegros.
K.2. Recargas. Las recargas se procesan a través de una plataforma de pagos externa. La Empresa no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. La acreditación del saldo se produce una vez que la plataforma de pagos confirma la operación.
K.3. Con carácter previo a habilitar el retiro de fondos, el Usuario deberá completar un proceso de verificación de identidad que incluye la carga de imágenes de su documento nacional de identidad u otro documento oficial equivalente, la validación de su número de identificación tributaria y la verificación de que su país de residencia se encuentre entre los habilitados por la Empresa. Este proceso se realiza con la intervención de un proveedor especializado, en los términos informados en la Política de Privacidad.
K.4. La Empresa podrá rechazar la verificación o solicitar su repetición cuando la documentación resulte ilegible, inconsistente o presuntamente adulterada, e informará al Usuario el motivo del rechazo.
K.5. El Usuario puede solicitar el retiro del saldo en dinero disponible en su billetera virtual hacia una cuenta bancaria de su propia titularidad. El monto mínimo de retiro es de quinientos pesos argentinos ($500 ARS).
K.6. Toda solicitud de retiro queda sujeta a revisión por parte de la Empresa, que verificará la coincidencia entre la identidad verificada del Usuario y la titularidad de la cuenta de destino. La Empresa podrá rechazar solicitudes cuando exista discrepancia de titularidad, cuando la Cuenta se encuentre suspendida o bajo investigación, o cuando existan operaciones pendientes de acreditación, informando el motivo.
K.7. Las ChallenCoins y los puntos de experiencia no son retirables ni convertibles en dinero.
L.1. Los premios se abonan conforme a la normativa fiscal aplicable. Cuando la legislación imponga a la Empresa el deber de actuar como agente de retención, percepción o información, la Empresa practicará las retenciones que correspondan sobre el importe del premio y entregará al Usuario la constancia respectiva.
L.2. Los tributos que graven el premio en cabeza del Usuario, así como la declaración de los importes percibidos ante los organismos fiscales de su jurisdicción, quedan a exclusivo cargo del Usuario.
M.1. El uso del Servicio es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Servicio, ni la inviolabilidad de los datos transmitidos por redes públicas, ni la ausencia de fallas de funcionamiento o virus. El Usuario exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada de caso fortuito o fuerza mayor.
M.2. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE POR LA SUSPENSIÓN O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO NI POR FALLAS EN SU PROVISIÓN DEBIDAS A CASO FORTUITO, FUERZA MAYOR O HECHO DE UN TERCERO, NI POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE ELLO.
M.3. El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
M.4. Es de exclusiva responsabilidad del Usuario el control de su clave de seguridad, de su correo electrónico y del uso de su Cuenta.
M.5. La Empresa no puede asegurar la ausencia de intrusiones de terceros. El Usuario la libera de responsabilidad en caso de que terceros vulneren los sistemas de seguridad o accedan a su clave y realicen acciones que lo perjudiquen.
M.6. Estas cláusulas no limitan las garantías no renunciables ni los derechos de protección al consumidor que correspondan al Usuario bajo las leyes imperativas de su país de residencia.
M.7. EXCEPTO CUANDO LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN VIGENTE, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LA EMPRESA ANTE EL USUARIO O ANTE CUALQUIER TERCERO, EN CUALQUIER ASUNTO DERIVADO DEL SERVICIO O DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO SUPERARÁ LOS IMPORTES PAGADOS POR EL USUARIO A LA EMPRESA DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.
M.8. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, GENERALES, ESPECIALES, COMPENSATORIOS NI EMERGENTES DERIVADOS DE LA CONDUCTA DEL USUARIO O DE OTRA PERSONA EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO, INCLUIDOS DAÑOS A LA PROPIEDAD, ROBO, LESIONES, MUERTE Y DAÑOS EMOCIONALES, NI POR LAS INTERACCIONES ENTRE USUARIOS, TANTO EN LÍNEA COMO PRESENCIALES.
M.9. Ante una disputa entre Usuarios, el Usuario acepta eximir a la Empresa de cualquier reclamación y daño derivado de esa disputa.
M.10. La cancelación de la Cuenta puede provocar la pérdida de contenidos y funcionalidades. Es responsabilidad del Usuario realizar copias de seguridad de sus materiales.
N.1. El Usuario mantendrá indemne a la Empresa, así como a sus directivos, representantes y empleados, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otro Usuario, por terceros o por cualquier organismo, relacionado con el uso o la contratación del Servicio.
N.2. Esta obligación se extiende a cualquier reclamo, daño o perjuicio derivado de las relaciones entre Usuarios.
N.3. La Empresa no es responsable de reclamaciones, lesiones, pérdidas o daños derivados de las interacciones del Usuario con otros Usuarios, tanto en el terreno físico como virtual.
Para utilizar el Servicio, el Usuario debe facilitar determinados datos personales, que se procesan y almacenan conforme a la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Los mensajes de texto y de WhatsApp que envía la Empresa se rigen además por los Términos de Mensajería y por la Política de Privacidad de Mensajería.
P.1. Sujeto a estos Términos y Condiciones, la Empresa concede al Usuario un derecho no exclusivo, intransferible, no comercial y limitado para utilizar el Servicio, excluyendo cualquier otro derecho no contemplado expresamente. El Usuario no puede alquilar, copiar, ceder, sublicenciar, vender, arrendar, reproducir, donar, prestar ni distribuir el Servicio bajo ninguna modalidad.
P.2. Todos los derechos de uso se conceden bajo licencia; no se transfiere al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.
P.3. El Usuario se compromete a no utilizar las marcas, patentes, modelos, logotipos, nombres comerciales, derechos de autor, nombres de dominio y demás derechos de propiedad intelectual e industrial de la Empresa sin autorización previa y por escrito.
R.1. El Usuario garantiza que es titular de todos los derechos sobre el contenido que carga en el Servicio (el "Contenido del Usuario"), incluidos imágenes, videos, audio, textos y cualquier otro material, o que cuenta con las licencias y autorizaciones necesarias para utilizarlo y publicarlo.
R.2. Licencia otorgada a la Empresa. El Usuario otorga a la Empresa una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para reproducir, transformar, distribuir y comunicar públicamente el Contenido del Usuario dentro del Servicio y en las comunicaciones y materiales de promoción del Servicio, por el plazo de vigencia legal de los derechos. Esta licencia comprende la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos de protección.
R.3. El Usuario garantiza que el uso del Contenido del Usuario por parte de la Empresa no infringe derechos de propiedad intelectual, de imagen ni de ninguna otra clase pertenecientes a terceros, y se obliga a mantener indemne a la Empresa en caso de infracción.
R.4. Al eliminar su contenido o cerrar su Cuenta, cesa la licencia para nuevos usos, sin perjuicio de las copias que la Empresa deba conservar por obligación legal o para acreditar el desarrollo de un Challenge ya concluido, y de los materiales de promoción ya publicados.
R.5. En ningún caso la Empresa puede ser considerada "Editor" del Contenido del Usuario, no avala ese contenido y no asume responsabilidad por él ni por su pérdida, eliminación o daño.
R.6. Denuncia por propiedad intelectual. Todo titular de derechos que considere que un contenido publicado en el Servicio infringe sus derechos puede notificarlo a info@challenpay.com, identificando el contenido, el derecho invocado y sus datos de contacto. La Empresa revisará la notificación y podrá retirar el contenido denunciado, notificando al Usuario que lo publicó, quien podrá presentar su descargo.
S.1. La sección de Comunidad fomenta la interacción entre los Usuarios. Estos pueden publicar contenido visible en su perfil y en el feed de sus seguidores, seguir a otros Usuarios, comentar, reaccionar y compartir contenido.
S.2. Los Usuarios reciben notificaciones sobre la actividad de las personas a las que siguen y sobre los hechos relevantes de su propia cuenta.
S.3. Los Usuarios pueden gestionar su lista de seguidores y de seguidos.
S.4. Mensajería. El Servicio incluye una herramienta de mensajería que permite a los Usuarios comunicarse de forma privada entre sí. El Usuario puede aceptar o rechazar solicitudes de mensaje, y silenciar y archivar conversaciones.
S.5. La Empresa podrá restringir la capacidad de un Usuario de iniciar conversaciones cuando existan denuncias fundadas en su contra.
S.6. Funcionalidades futuras. La Empresa podrá incorporar en el futuro nuevas funcionalidades, tales como transmisiones en vivo y conversaciones grupales. Su descripción tiene carácter informativo y no genera derecho a exigir su implementación ni obligación de desarrollarlas o mantenerlas.
T.1. Sin perjuicio de otras medidas, la Empresa podrá advertir, suspender temporalmente o inhabilitar de manera definitiva la Cuenta del Usuario, así como iniciar las acciones legales que estime pertinentes, si considera que:
T.2. Respecto del contenido publicado, serán motivo de sanción, entre otras conductas:
T.3. Ante estas infracciones, la Empresa podrá aplicar las siguientes sanciones: suspensión temporal de la Cuenta; eliminación del contenido infractor sin previo aviso; inhabilitación definitiva de la Cuenta cuando la conducta sea grave o recurrente; eliminación o invalidación de las participaciones en Challenges, con pérdida de los premios obtenidos de manera irregular o fraudulenta; y restricción del acceso a determinadas funcionalidades.
T.4. Si un Challenge creado por un Usuario resultara ilegal, inapropiado o contrario a estos Términos y Condiciones, la Empresa podrá suspenderlo o eliminarlo sin previo aviso, aplicar sanciones adicionales al Creador y, en los casos más graves, emprender acciones legales.
T.5. Todo contenido audiovisual que el Usuario cargue en el Servicio es sometido, con carácter previo a su publicación, a un análisis automatizado destinado a detectar material de abuso sexual infantil, mediante tecnología de comparación de huellas digitales provista por un tercero. Mientras ese análisis no se complete satisfactoriamente, el contenido permanece no publicado. El Usuario reconoce y acepta este análisis como condición del Servicio.
T.6. Cuando el análisis o la revisión humana posterior arrojen una coincidencia confirmada, la Empresa suspenderá de inmediato la Cuenta, preservará el contenido y los metadatos asociados a los fines probatorios, y efectuará el reporte que corresponda ante las autoridades y organismos competentes, incluido el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) de los Estados Unidos de América y las autoridades argentinas. Este reporte se efectúa en cumplimiento de obligaciones legales y no requiere el consentimiento ni la notificación previa del Usuario reportado.
T.7. Todo Usuario puede denunciar contenido o conductas que considere contrarios a estos Términos y Condiciones, mediante la función de denuncia del Servicio o escribiendo a info@challenpay.com. La Empresa revisa las denuncias recibidas y adopta las medidas que correspondan.
T.8. El Usuario sancionado podrá presentar su descargo dentro de los treinta (30) días corridos de notificada la sanción, escribiendo a info@challenpay.com, conforme el procedimiento previsto en I.14. La Empresa revisará el descargo y podrá mantener, morigerar o dejar sin efecto la medida. Este procedimiento no se aplica a las suspensiones fundadas en T.6, que se rigen por la normativa aplicable.
U.1. Revocación. El Usuario que revista la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable podrá revocar la contratación de servicios pagos celebrada a través del Servicio dentro de los diez (10) días corridos contados desde la contratación, sin expresión de causa y sin costo alguno. La revocación se ejercita mediante el enlace de arrepentimiento disponible en la página de inicio del Sitio Web y en la App, o escribiendo a info@challenpay.com. La Empresa reintegrará los importes abonados por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos legales.
U.2. Límite. El derecho de revocación no resulta aplicable respecto de la inscripción a un Challenge cuando el Participante ya hubiera presentado su postulación o el Challenge hubiera cerrado su etapa de inscripción, por tratarse de un servicio cuya ejecución comenzó con conformidad del Usuario. Esta limitación se informa al Participante antes de confirmar su inscripción.
U.3. Baja del Servicio. El Usuario puede solicitar la baja de su Cuenta en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión, mediante el enlace de baja disponible en la página de inicio y desde la configuración de su perfil. La Empresa emitirá una constancia de la solicitud dentro de las veinticuatro (24) horas.
U.4. La baja de la Cuenta no extingue las obligaciones pendientes del Usuario ni los saldos adeudados, y no impide a la Empresa conservar la información que deba retener por obligación legal, conforme la Política de Privacidad. El saldo en dinero disponible al momento de la baja podrá retirarse conforme la sección K.
V.1. La declaración de nulidad de alguna de estas cláusulas no afectará la validez de las restantes, que mantendrán plena vigencia.
V.2. Estos Términos y Condiciones, junto con los documentos incorporados por referencia, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y la Empresa.
V.3. La tolerancia de la Empresa frente a un incumplimiento no podrá entenderse como renuncia a exigir su cumplimiento.
V.4. Estos Términos y Condiciones no crean ninguna asociación, empresa conjunta, relación de empleo, agencia ni franquicia entre el Usuario y la Empresa.
V.5. Preguntas frecuentes. Las respuestas a preguntas frecuentes publicadas en el Servicio tienen propósitos de información general y no implican asesoramiento de ningún tipo. Estos Términos y Condiciones prevalecen siempre sobre ese contenido.
W.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Toda controversia derivada del presente acuerdo —su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento— será sometida a los tribunales ordinarios de Miami, Florida.
W.2. Salvedad para consumidores. Lo dispuesto en W.1 no priva al Usuario que revista la condición de consumidor de la protección que le confieren las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual, ni de su derecho a promover acciones ante los tribunales de su propio domicilio. Para los Usuarios residentes en la República Argentina, resultan aplicables las normas de defensa del consumidor y de protección de datos personales de ese país, y podrán demandar y ser demandados ante los tribunales de su domicilio.
W.3. Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver la controversia mediante el procedimiento de reclamo previsto en I.14.